ご注文いただくには新規会員登録が必要です。

発送前であればキャンセル・変更が可能な場合があります。お早めにお問い合わせページよりご連絡ください。

各商品ページにサイズガイドや素材について記載しておりますのでご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されているかご確認のうえ、再度お試しください。

ご注文が確定し発送準備に入り次第、マイページの注文履歴より発行できます。

発送後のキャンセルはお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

マイページの「会員情報変更」より、ご自身で変更いただけます。

お支払い方法により異なりますが、クレジットカードの場合は3〜10営業日程度かかる場合があります。

・ご注文内容の変更やキャンセルについては、至急、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。その際に「ご注文番号」「ご依頼主名」「お電話番号」をお知らせください。

・食料品、生花、産地・メーカーからの直送品、送料込みの商品は、発送した時点で変更・キャンセルいたしかねます。

・お客様からのご依頼によるサイズ加工やお名前を入れたお品物等のご注文については、ご注文完了後変更・キャンセルを承ることができません。

一部商品のみのキャンセルはいたしかねます。マイページ内の注文履歴でご注文を全てキャンセルいただいたのち、改めてご注文をお願いいたします。

すでに発送済みのためキャンセルができない状態となっております。

大変申し訳ございません。商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お取替え・返品を承ります。

クレジットカードもしくはコンビニ決済にてお支払いただけます。なお、コンビニ決済につきましては現金のみとなっております。

配送日時可能な商品はカート画面で項目が表示されます。配送日時が表示されない商品は配送日時指定いたしかねますのであらかじめご了承ください。

商品発送完了メールに記載されている追跡番号にて、各配送会社のウェブサイトよりご確認いただけます。

商品毎に異なりますが、通常お届けまで7～10日ほど頂戴します。

商品によって異なります。再入荷がある場合は、商品ページにてお知らせいたします。

ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定が可能です。

はい、会員登録は無料です。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されているかご確認のうえ、再度登録をお試しください。

クレジットカードの不正利用を防ぐための本人認証サービスです。決済時にカード会社がお客様本人であることを確認します。旧来の3Dセキュア（1.0）より認証がスムーズになり、多くの場合パスワード入力なしで完了します。

迷惑メールフォルダをご確認ください。SMSの場合は電波状況をご確認ください。それでも届かない場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

ブラウザのポップアップブロックが有効になっている可能性があります。ポップアップを許可する設定に変更のうえ、再度お試しください。

セキュリティ強化のため、3Dセキュア2.0未対応のカードはご利用できず、当ストアでのクレジットカード決済が完了できない場合があります。

3Dセキュア非対応のカードをお持ちのお客様は、以下の代替決済方法をご利用ください。

・3Dセキュア対応のクレジットカード

・コンビニ決済

詳しくはご利用のカード会社へご確認ください。

一定回数失敗するとカードがロックされる場合があります。ご利用のカード会社へお問い合わせのうえ、ロック解除をご依頼ください。

クレジットカードの場合、ご注文確定時に決済が行われます。

コンビニ決済については、ご注文日を含む3日以内にお支払いください。期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

Visa・Mastercard・JCBなど対応ブランドであれば、海外発行カードもご利用いただけます。ただし、カード会社の設定によりご利用できない場合があります。

食品の賞味・消費期間は、製造・加工日を基準に記載しておりますので、日持ち期間は配送日数などにより異なります。

ご覧いただく環境により、実際の商品の色と異なる場合があります。一部イメージ(調理・盛り付け例・使用例)が含まれている場合があります。

また、商品パッケージ・デザインが一部変更になる場合がありますのであらかじめご了承ください。

名鉄ミューズポイントサイトより、WEBでお申し込みいただけます。

カート画面でミューズポイントを入力した時点でポイントが引かれます。ご購入手続き前の場合は、カート画面の取消ボタンもしくはマイページ内のリセットボタンをクリックすると入力したポイントが戻ります。なお、クリックしない場合でも約１時間後に入力したポイントが自動で戻りますのでご安心ください。

はい、ご利用いただけます。カート画面より名鉄ミューズポイントサイトにログインし、マイページにログインしてください。